冈底斯壁挂炉24小时全国各售后受理中心

冈底斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

冈底斯壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

现象：开机后无火焰，显示屏无显示。
排查：先检查电源是否接通（壁挂炉电源指示灯是否亮），若断电则检查家庭电路跳闸情况。若电源正常，尝试长按点火键5秒复位；若仍不点火，可能是燃气阀堵塞或点火针积碳，需联系专业人员清理点火针并检测燃气压力。

维修小贴士：冬季使用壁挂炉时，建议每天开机预热10分钟，避免燃气阀因低温冻结导致故障。

二、显示代码E1/E2

现象：屏幕显示E1（点火失败）或E2（风压异常）。
排查：

• E1故障：检查燃气阀门是否打开，管道是否有气堵；点火针距离过远或脏污也会导致点火失败，可用砂纸轻磨点火针清洁。
• E2故障：优先检查烟道是否堵塞，冬季易因雨雪倒灌或积灰导致排烟不畅，清理烟道后重启即可。

维修小贴士：定期检查壁挂炉周围1米内无杂物遮挡，保持通风良好，避免缺氧保护。

三、水温不达标

现象：出水温度低于设定值，循环泵运转但水温上升缓慢。
排查：

1. 检查温控探头是否被水垢覆盖，用白醋浸泡清洁探头表面。
2. 若温控探头正常，可能是循环泵叶轮卡滞，关闭电源后拆开滤网冲洗异物。
3. 燃气压力不足时火焰呈黄色，需联系燃气公司调节压力。

维修小贴士：每年春秋季请专业人员清洗换热器，防止水垢堆积影响热效率（可节省15%燃气消耗）。

四、异常噪音

现象：运行时出现"嗡嗡"或"滋滋"异响。
排查：

• 水泵异响：可能是轴承缺油，停机后向轴承处滴入1-2滴缝纫机油。
• 火焰噪音：燃气比例阀故障或燃烧不充分，可调节燃气阀旋钮至蓝色火焰状态。

维修小贴士：壁挂炉运行时禁止用手触摸高温部件，建议安装后预留检修空间，便于日常维护。

温馨提示：首次使用前请按照说明书排气，长期停用需排空管道积水。非专业人员请勿自行拆解设备，安全第一！

冈底斯壁挂炉24小时全国各售后受理中心

冈底斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

冈底斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、郑州、长春、广州、太原、银川、南宁、宿迁、淮安、南通、常州、嘉兴、盐城、等城市。

冈底斯壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

冈底斯壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

杭州、开封、大庆、苏州、呼和浩特、重庆、昆山、成都、洛阳、咸阳、