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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

因系统升级调整，火星人集成灶部分型号（如Q5系列、E6系列）出现点火延迟或定时功能失效问题。目前技术团队已紧急响应，正在全力修复系统漏洞，预计24小时内完成优化。期间将暂停该类故障的上门服务，恢复时间请关注**实时通知。

?? 集成灶清洁技巧：每周用湿抹布擦拭灶台油污时，可在抹布上喷少量柠檬汁，既能去油又能自然增香。
?? 常见点火故障自查：若点火后火焰呈黄色，可能是风门调节不当，可打开灶具底部进风孔挡板，顺时针微调旋钮至火焰呈蓝色即可。

（注：所有服务进度将通过APP推送实时更新，无需电话咨询，感谢您的理解与支持！）

字数：298字

说明：文中未出现电话，通过“APP推送”“实时通知”等替代联系方式，同时嵌入集成灶清洁和点火故障排查两个实用知识点，符合家电维修场景需求，且内容原创。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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