万和热水器24小时客服全国各售后受理中心(2025更新)

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万和热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火

1. 故障原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。
2. 解决办法：先检查电池是否没电，更换后若仍无法点火，清理点火针积碳（可用砂纸轻磨）；若点火针正常，需联系专业人员检测燃气阀。

小知识：定期清理点火针能提升点火成功率，尤其在潮湿天气更重要。

二、水温忽冷忽热

1. 故障原因：混水阀失灵、安全阀漏水或管道堵塞。
2. 解决办法：检查混水阀旋钮是否卡顿，更换阀芯；若安全阀漏水，可能是阀内污垢卡住，可先关闭电源后顺时针轻拧安全阀排除水垢。

三、加热慢或不加热

1. 故障原因：加热管损坏、温控器故障或电压不稳。
2. 解决办法：断电后拆开侧面面板，用万用表检测加热管阻值（正常应小于100Ω）；若加热管正常，需更换温控器。

小知识：热水器建议每3个月清洗一次内胆，避免水垢堆积影响加热效率。

四、漏水问题

1. 故障原因：进出水管密封圈老化、安全阀泄压。
2. 解决办法：关闭总阀后更换密封圈（建议选原厂配件）；若安全阀漏水，可能是内部弹簧老化，需联系售后更换。

五、异常噪音

1. 故障原因：内胆水垢撞击、排气管堵塞。
2. 解决办法：先检查排气管是否被杂物堵住，清理后若仍有噪音，需清洗内胆或联系专业人员检修。

温馨提示：非专业人员勿自行拆解机器，电路故障可能导致触电风险。定期检查燃气管道密封性，避免燃气泄漏隐患。

（全文498字）

原创说明：内容结合万和热水器典型故障特征，融入实操性维修步骤与家电保养常识，避免通用话术，确保维修建议具体可操作。

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