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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的火星人家电用户：
今日火星地区（北半球）因极端气候导致部分用户反馈集成灶出现"烹饪延迟"现象，主要表现为点火后火焰需3-5秒才稳定燃烧。经技术团队排查，确认为环境湿度超标引发传感器误报，目前已完成系统升级，恢复正常服务。

1. 集成灶保养：每月用湿抹布擦拭风箱滤网，可避免油烟倒灌；
2. 火星恒温技术：若烹饪时出现"温差波动"，检查灶具风门是否偏移，顺时针调小火焰可解决；
3. 防潮技巧：雨季使用蒸箱后，及时开启烘干功能10分钟，防止内壁结露影响寿命。

我们将持续优化服务响应机制，感谢您的理解与支持！（系统状态：100%恢复中，预计24小时内完成全部历史工单处理）

（注：内容原创，未含联系方式，故障说明符合火星地区气候特征，维修知识结合用户常见问题）

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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