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阿里斯顿壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、E1故障（点火失败）
原因：燃气阀未开启、点火电极损坏或燃气压力不足。
处理：先检查燃气阀门旋钮是否在“ON”位置；若旋钮正常，可尝试重启壁挂炉。若多次点火失败，需联系专业人员检测点火系统或燃气压力。
维修小知识：燃气阀长期不使用可能积灰，定期清理阀体可延长使用寿命。

二、E2故障（过热保护）
原因：系统缺水、循环泵堵塞或换热器结垢。
处理：观察压力表，低于1bar时补水至1.2-1.5bar；若补水无效，检查循环泵是否堵塞（关闭电源后清洗滤网）；长期使用后需联系工程师清理换热器水垢。
维修小知识：水压表指针波动大可能是管道漏气，需用肥皂水检测接口密封性。

三、E3故障（风机故障）
原因：风机叶轮卡滞、电机损坏或风压开关失灵。
处理：断电后清理风机叶片异物（如灰尘、树叶）；若清理后仍报错，可能是电机老化，需更换同型号风机；风压开关故障需专业人员校准。
维修小知识：壁挂炉底部滤网每周清理一次，可防止灰尘进入风机系统。

四、E4故障（生活热水异常）
原因：热交换器堵塞、水流传感器故障或温控探头损坏。
处理：关闭电源后拆卸热水出口滤网清洗；若出水忽冷忽热，检查温控探头是否松动；若仍异常，需检测水流传感器信号。
维修小知识：生活热水忽冷忽热时，优先检查混水阀是否关不严，避免阀芯磨损。

五、使用注意事项

1. 定期保养：每年清洁一次换热器和燃烧器，避免积碳影响效率。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时保持壁挂炉通电（非工作状态），防止管道冻裂。
3. 故障自检：简单故障（如E1）可通过说明书代码排查，复杂问题（如E3）切勿自行拆解，联系品牌售后。

提示：家电维修需断电操作，涉及燃气、电路时务必由持证人员处理，安全第一！

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阿里斯顿壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿里斯顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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