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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉24小时故障受理说明：
若您的壁挂炉出现点火失败、频繁熄火、显示故障代码或供暖/热水异常等问题，可能是以下原因导致：

1. 点火系统故障：点火针积碳或位置偏移会造成点火失败，需检查电极清洁度并调整位置。
2. 水压异常：系统缺水或超压均会触发保护停机，建议定期检查压力表（正常范围1-1.5bar）。
3. 热交换器堵塞：水垢积累可能导致加热效率下降，需联系专业人员进行清洗维护。
4. 燃气阀故障：燃气压力不足或阀门损坏会引发燃烧中断，需排查燃气管道与阀门状态。

维修小知识：
壁挂炉使用前应先检查燃气阀门是否开启，冬季供暖前建议排空系统内空气并补水至标准压力。定期清理烟管出口处杂物，避免堵塞影响排烟。若显示屏显示“E”开头故障代码，可通过说明书对应排查，常见E1多为点火失败，E2为过热保护，需断电后重新启动并观察是否复现。

（注：具体故障需由专业人员现场检测，请勿自行拆解，以免引发安全隐患。）

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、襄阳、无锡、昆明、海口、佛山、大庆、嘉兴、镇江、南宁、马鞍山、南京、柳州、郑州、等城市。

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