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海尔壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、不点火故障

表现：开机无点火声，火焰未点燃。
排查：检查燃气阀是否开启，电池电量不足（更换同型号电池），点火针积碳（用砂纸轻轻打磨）。
维修小知识：定期清洁点火针可延长使用寿命，避免因积碳导致点火效率下降。

二、火焰自动熄灭

表现：燃烧过程中突然熄火。
排查：检测燃气压力是否正常（联系物业检查），热交换器堵塞（需专业人员清理烟道）。
应急处理：关闭电源后重启，若反复熄火需立即停用，联系售后检修。

三、显示代码故障

E1/E2/E3：分别对应点火失败、风压异常、过热保护。
处理：E1检查点火系统，E2清理风机，E3排查温控探头。
维修小知识：壁挂炉报警代码是智能诊断的“说明书”，优先检查指示灯状态，再对应排查。

四、水温不达标

表现：出水温度无法达到设定值。
排查：查看水压是否低于0.8bar（补水至1-1.2bar），系统内有气（需排气）。
日常维护：每年清洗过滤器，防止水垢堵塞热交换器，延长设备寿命。

五、异常噪音

表现：运行时出现“嗡嗡”或“哒哒”异响。
处理：水泵叶轮卡滞（断电后手动转动叶轮），管道固定松动（重新固定管路）。
维修小知识：安装时预留管道伸缩空间，避免因热胀冷缩产生共振噪音。

温馨提示：壁挂炉维修建议由持证人员操作，非专业用户切勿自行拆解。定期保养（每年1次）可降低故障概率，延长设备寿命至15年以上。遇到疑难问题时，优先联系海尔**售后，避免因误操作引发安全隐患。

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海尔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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