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志高热水器常见故障及维修小知识

一、加热慢或不加热

故障原因：温控器失灵、加热管损坏、电源接触不良。
排查方法：先检查插座是否通电，再测量温控器是否有220V电压输入。若加热管阻值异常（正常应为几十欧姆），需更换加热管。

维修小知识：长期不清洗内胆会导致水垢堆积，降低加热效率。建议每年请专业人员清洗一次，可节省15%-20%的电费。

二、漏水问题

故障原因：安全阀泄压、密封圈老化、进出水管松动。
处理方法：先关闭进水阀，检查安全阀是否因压力过高自动排水（属正常现象，可逆时针旋转泄压螺母复位）；更换老化密封圈时，建议选择同规格硅胶材质。

维修小知识：安装热水器时，进出水管接口处缠绕生料带可有效防止漏水，避免因频繁拆卸导致螺纹损坏。

三、显示故障代码E1-E6

E1代码：点火失败，检查燃气阀或脉冲点火器；
E2代码：风压异常，清理烟道或检查风机；
E4代码：过热保护，暂停使用10分钟后重启。
维修小知识：燃气热水器需定期检查烟道是否堵塞，尤其厨房油烟重时，每月疏通一次更安全。

四、安全使用提醒

1. 电热水器首次使用需先排气，避免加热时压力过大；
2. 燃气热水器必须安装烟道并保持通风，严禁密闭空间使用；
3. 冬季停用热水器前，需排空水箱积水防止冻裂。

若自行排查无果，建议联系志高**售后（400-XXX-XXXX），避免非专业维修扩大故障。

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志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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