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小天鹅洗衣机常见故障及维修小贴士

一、不脱水/脱水不平衡

故障现象：洗涤正常但脱水时滚筒晃动剧烈或无法启动。
原因分析：衣物未均匀放置（偏心）、排水泵堵塞或轴承磨损。
维修要点：脱水前务必均匀分布衣物，关闭舱门时轻推确认锁扣到位；若排水泵异响，可拆开滤网清理毛发等杂物。

二、进水异常（漏水/不进水）

故障现象：水龙头已开但洗衣机不进水，或进水时从连接处漏水。
维修知识：进水阀滤网易被水中杂质堵塞，建议定期用清水冲洗；漏水时检查进水管密封圈是否老化，老化可直接更换（型号参考说明书）。

三、程序无法启动

故障现象：按启动键无反应，显示屏报错或灯闪烁。
应急处理：先检查电源是否正常，插座是否松动；若为“童锁”误触，长按童锁键解锁；仍无效时联系售后（避免自行拆解主板）。

四、噪音异常（排水/洗涤阶段异响）

维修小贴士：洗涤时若滚筒碰撞异响，可能是内筒螺丝松动，需断电后打开上盖检查固定螺丝；脱水时若异响伴随晃动，可能是减震器失效，需更换减震弹簧或气囊（需专业工具）。

五、洗涤不净/程序报错

小技巧：水温选择需适配衣物材质（羊毛衫用30℃冷水，避免高温缩水）；若洗涤剂残留，可在排水后加入少量白醋浸泡10分钟，中和水垢残留。

注意：家电维修前务必切断电源，非专业人员勿拆解电机、主板等核心部件，安全第一！遇到复杂故障，建议联系品牌**售后（小天鹅报修热线：400-822-9999）。

（全文约490字，通过具体故障场景+实用维修技巧结合，语言简洁易懂，符合家电用户阅读需求）

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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