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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当您遇到以下情况，客服中心将通过智能系统实时推送解决方案：

1. 不加热：先检查电源是否接通，排除插座接触不良；若指示灯亮但不加热，可能为温控器故障（可查看说明书调节温度至50℃以上测试）。
2. 漏水：优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换；若机身漏水且伴随异响，可能是内胆破裂（需联系专业人员检测）。
3. 显示故障代码：E1/E2通常为传感器异常，可尝试断电重启；E4/E5多为电路故障，建议暂停使用并等待技术人员远程指导。

• 定期清洗镁棒（建议2年1次）：防止内胆腐蚀，延长热水器寿命。
• 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持冷水阀微开，或设置50℃保温模式，避免水管冻裂。
• 节能建议：使用热水前提前1小时通电，加热至50℃后可降低功率运行，每月节约电费约15%。

所有故障排查及维修服务均通过**平台实时跟进，无需等待上门，助您快速恢复热水供应。

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、合肥、咸阳、岳阳、温州、徐州、绵阳、兰州、襄阳、洛阳、嘉兴、济南、盐城、长春、等城市。

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