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帅康燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池电量不足、点火针积碳或错位、脉冲器损坏。
排查步骤：

1. 检查电池是否松动或没电，建议每年更换一次电池（碱性电池更耐用）。
2. 若点火时有火花但点不着，可能是点火针脏污，可用干布擦拭针体；若火花弱，尝试用砂纸轻磨电极尖端。
3. 燃气灶倾斜或震动可能导致点火针移位，需重新校准位置（点火针与火盖间距约3-5mm）。

二、火焰异常（离焰/回火/黄焰）

• 离焰/脱火：燃气压力过高或风门调节不当。关小火后逆时针调大风门（灶头下方调节旋钮），增大空气进气量。
• 回火：火焰倒灌进灶头，多因火盖未盖紧或炉头堵塞。熄火后重新安装火盖，清理炉头内杂物（可用牙签或细铁丝疏通出火孔）。
• 黄焰：燃烧不充分，可能是气源不匹配（如天然气灶用液化气）或风门过小。调大风门，若长期黄焰需联系售后检测喷嘴是否堵塞。

三、漏气问题

紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火。
排查：

1. 用肥皂水涂抹连接处（如软管、接口），冒泡则漏气。
2. 优先检查橡胶软管是否老化龟裂（建议2年更换一次金属波纹管更安全）。
3. 阀体或旋钮密封圈损坏需更换，不可自行拆解时联系400售后。

四、意外熄火（离焰保护失效）

帅康燃气灶带自动熄火保护装置，若火焰被风吹灭后需等10秒以上再点火。若频繁熄火，检查热电偶是否被油污覆盖（用酒精棉擦拭），或感应针是否弯曲。

小贴士：定期（每季度）用毛刷清理灶头火孔，避免米饭、汤汁堵塞出火口；每次使用后关闭旋钮前，长按点火键3秒可自动检测残留燃气。

若自行排查后故障未解决，建议拨打帅康全国统一售后热线（400-779-1111），切勿尝试非专业拆解！

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帅康燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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