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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国受理中心接收报修数据中，点火故障占比32%（含电池漏液、脉冲器损坏），熄火保护故障28%（感应针积碳、火焰传感器误判），漏气问题19%（密封圈老化、气管接口松动），燃烧异常15%（风门未调、火盖错位），其他故障6%。

1. 点火无反应先查电池：定期更换1.5V碱性电池，避免漏液腐蚀电路；
2. 火焰忽大忽小可能是风门问题：逆时针调小火盖下方风门，火焰呈蓝色即可；
3. 熄火保护故障：用棉签蘸酒精清洁感应针，避免油污遮挡红外感应。

建议用户发现异常时先关闭气源，切勿自行拆解。各区域售后实时响应，可通过**平台查询最新处理进度。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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