星星24小时全国各售后客服受理中心

星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星24小时全国售后故障快速响应说明

当您的星星家电出现故障，无需焦虑，全国各售后受理中心已建立24小时快速响应机制。无论深夜或节假日，只需通过**渠道反馈需求，专业团队将第一时间核实问题类型，优先安排就近工程师上门服务。

常见故障处理提示：

1. 冰箱不制冷：先检查门封条是否老化（建议定期用酒精擦拭密封胶条，保持弹性），再排查压缩机是否正常启动；
2. 洗衣机异响：可能是衣物未均匀放置，可暂停后调整分布；滚筒轴承缺油也会导致噪音，需联系工程师专业润滑；
3. 空调漏水：先检查排水管是否弯折堵塞，滤网脏堵也会引发冷凝水外溢，定期清洗滤网可避免。

所有故障报修后，工程师将携带备件库资源上门，提供透明诊断流程与维修方案，全程记录服务过程。我们承诺“先检测后报价”，维修完成后赠送清洁保养建议，让您的家电持久高效运行。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、长沙、银川、无锡、襄阳、佛山、珠海、济南、齐齐哈尔、西安、镇江、成都、桂林、等城市。

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星星全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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