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今日受理故障中，点火失败占比32%，多因电池电量不足或点火针积碳，建议定期更换1号电池并清洁点火针；火焰异常（黄火/离焰）28%，需检查风门调节是否得当，或燃气压力异常，建议用户关闭气源后轻调风门旋钮；熄火保护故障19%，多因感应针脏污或火焰未覆盖感应区域，可使用软毛刷清洁感应针并确保火焰正常燃烧。

1. 定期检查燃气软管：建议每18个月更换一次，避免老化龟裂，安装时需套紧卡箍；
2. 清洁灶台技巧：关火后待炉头冷却，用湿抹布蘸小苏打擦拭油污，顽固污渍可配合竹筷包裹钢丝球轻刷；
3. 安全自查要点：发现燃气泄漏（异味、嘶嘶声），立即关闭总阀、开窗通风，勿触碰电器开关，到室外拨打安全热线。

荣事达始终致力于为您提供高效故障解决方案，更多问题可关注**平台获取实时资讯。

荣事达燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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