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格力热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

若您的格力热水器出现以下故障，可通过**平台提交报修，我们将安排附近工程师极速响应（服务范围覆盖全国90%以上城市）：

1. 无法点火/频繁熄火：检查燃气阀门是否开启，电池或电源线路是否松动；
2. 水温异常：优先排查温控器参数是否失灵，建议定期清洗热交换器水垢（每月1次）；
3. 漏水/异响：密封圈老化或管道接口松动需紧急处理，安全阀起跳属正常泄压，无需报修；
4. 显示故障代码：常见E1（点火失败）、E2（风压异常）等，可参考说明书初步复位，无效则联系上门。

1. 防电墙使用：热水器需可靠接地，定期检查防电墙是否松动，避免漏电风险；
2. 节能技巧：冬季水温设50℃-55℃，夏季调至40℃，每月清洗一次过滤器延长寿命；
3. 安全隐患：禁止私接热水器插座，安全阀需每年检测压力值，超压及时更换。

报修后工程师将携带原厂配件，通过身份核验、故障诊断、维修承诺三步骤规范服务，全程透明可追溯。

格力热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格力热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修格力热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常州、马鞍山、无锡、哈尔滨、烟台、嘉兴、佛山、洛阳、长沙、宜昌、徐州、芜湖、连云港、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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