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LG7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日LG家电售后平台共受理故障工单1287单，涵盖冰箱、洗衣机、空调等核心品类。其中，冰箱类故障占比31%，主要集中在压缩机异响（23%）与制冷效果下降（18%）；洗衣机以电机异常（19%）和排水故障（15%）为主；空调则因滤网堵塞（27%）和遥控器失灵（16%）投诉较多。部分区域因极端天气导致空调外机故障激增，售后团队已启动应急响应，优先处理高温高湿环境下的家电运行异常。

冰箱压缩机运转时若发出"嗡嗡"异响，可能是启动电容老化或制冷系统缺氟，可先检查冰箱门封条是否密封良好（缝隙过大易导致冷气泄漏），日常建议每季度清理冷凝器灰尘，延长压缩机寿命。洗衣机出现不脱水故障，先排查排水阀是否被异物堵塞，同时注意避免洗涤量过载（超过额定容量1/2易引发电机负荷过大）。空调滤网建议每月清洗一次，灰尘堆积会影响制冷效率并增加能耗，若外机风扇不转，优先检查电源线路是否松动。

售后中心将持续优化服务流程，通过大数据分析预判区域故障高发时段，为用户提供更及时的解决方案。

LG所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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