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方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理用户反馈中，点火异常问题占比达35%，多因电池仓氧化或脉冲点火器积碳导致。若燃气灶点火时出现"咔咔"声但无火花，建议先检查电池是否漏液（可用棉签蘸酒精清洁电极），若频繁点火失败，需联系专业人员检测点火模块。

此外，熄火保护装置故障（占比22%）多因火焰未充分接触热电偶，需注意火焰高度保持在30-40mm。若发现离焰、黄焰，可通过调节风门（位于炉头下方）改善燃烧状态，避免不完全燃烧产生CO隐患。

1. 定期清理火盖火孔（建议每月1次），可用细铁丝疏通堵塞小孔；
2. 清洁面板时需先关闭气源并断电，避免水汽渗入电路；
3. 若发现旋钮松动或漏气（闻见臭鸡蛋味），立即关闭总阀并开窗通风，切勿触动开关。

方太温馨提示：使用年限超8年的燃气灶建议主动更换，安全系数更高。如需技术支持，可通过**APP查询附近服务网点。

方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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