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奥克斯燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败或频繁熄火

1. 故障原因：电池电量不足、点火针积灰、点火针位置偏移或脉冲器损坏。
2. 维修小知识：长期使用后，点火针表面会附着油污，可用干布蘸酒精擦拭；若点火时火花微弱，优先检查电池是否需更换（建议使用1.5V碱性电池，避免漏液腐蚀电路）。

二、火焰发黄/离焰

1. 故障原因：风门调节不当（风门过小易缺氧）、气源不匹配（如天然气灶用液化气）、火盖堵塞。
2. 维修小知识：风门可通过旋钮调节，火焰呈蓝色时火力最佳；若发现灶头有积水，需清理后再点火，避免熄火时回火伤人。

三、漏气或异味

1. 故障原因：燃气管接口松动、密封圈老化、阀体阀芯损坏。
2. 维修小知识：日常检查用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气；紧急情况关闭总阀，严禁使用明火查漏，及时联系专业人员更换密封圈（建议每1-2年更换一次）。

四、灶面发烫或面板开裂

1. 故障原因：火盖未安装到位导致热量传导、面板质量问题或超期使用。
2. 维修小知识：每次使用后待灶具完全冷却再清洁，避免高温下触碰；若面板出现裂纹，严禁继续使用，以防燃气泄漏。

五、其他实用贴士

• 定期保养：每3个月清理火盖和分火器，避免食物残渣堵塞气孔。
• 安全距离：灶具与橱柜间距需≥15cm，防止高温引发火灾。
• 保修期外维修：奥克斯燃气灶核心部件（如阀体、脉冲器）保修期一般为1-2年，超出保修期建议联系**售后，避免非专业人员拆解导致二次损坏。

遇到故障时，先检查电源、气源等基础条件，排除后仍无法解决，切勿自行拆卸，及时联系专业维修人员，安全第一！

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奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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