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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火故障

现象：开机后无点火声，壁挂炉不启动。
原因：

1. 燃气阀门未开或管道堵塞，导致燃气供应中断；
2. 点火针积碳或位置偏移，无法形成火花；
3. 水压过低（低于0.1MPa），触发安全保护。
   小知识：定期检查燃气阀门状态，每次使用后可关闭阀门节省燃气。点火针可用干布擦拭积碳，保持间距3-5mm。

二、频繁熄火故障

现象：运行中突然熄火，重启后短暂工作又熄火。
原因：

1. 热交换器堵塞，燃烧效率下降；
2. 风机故障（如叶轮卡滞），导致氧气不足；
3. 温控探头故障，误判温度。
   小知识：每年清洗一次热交换器（用专用清洗剂），风机叶轮可滴入少量润滑油润滑。

三、显示代码E1/E2（以E1为例）

现象：屏幕显示E1，点火失败。
原因：

1. 点火系统故障（如变压器损坏）；
2. 燃气压力异常（过高或过低）。
   小知识：E1代码需优先检查燃气表是否欠费，或联系燃气公司检测压力。若为点火器问题，建议联系专业人员更换（非专业操作易引发燃气泄漏）。

四、漏水故障

现象：机身底部或连接处渗水。
原因：

1. 密封圈老化（尤其进出水管接口）；
2. 膨胀水箱破裂（常见于老机型）。
   小知识：安装时在管道接口缠绕生料带，定期检查膨胀水箱是否鼓胀，漏水时先关闭电源再更换密封圈。

五、噪音异常

现象：运行时发出异响（如“嗡嗡”或“哒哒”声）。
原因：

1. 水泵叶轮有异物卡滞（如水垢或杂质）；
2. 烟道堵塞，燃烧废气排出不畅。
   小知识：壁挂炉运行前应检查烟道是否通畅，冬季可在水泵入口加装滤网防杂质。

提示：若自行排查后故障未解决，建议联系A.O.史密斯**售后（400-828-8888），避免因非专业操作引发安全隐患。定期保养（每年1次）可大幅降低故障概率，延长使用寿命。

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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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