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樱花热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后受理中心共接故障咨询237起，其中常见问题集中在：1. 点火故障（占比28%），多因电池没电或点火针积灰，可先检查电源与清洁点火针；2. 漏水问题（22%），常见于进出水管接口松动，建议定期拧紧或更换老化密封圈；3. 显示故障代码E1（15%），多为风压开关异常，需检查烟道是否堵塞或清理风机。

1. 热水器使用前，建议定期检查进出水管、燃气管接口是否松动，尤其冬季需注意水管防冻，可包裹保温棉；
2. 若热水器频繁出现打不着火，先排查电池仓是否漏液，可用棉签蘸酒精清洁点火针与感应针；
3. 日常清洁时勿直接用水冲洗机身，断电后用干布擦拭控制面板，防止电路短路。

温馨提示：樱花售后系统已升级智能派单，故障信息实时同步至就近维修网点，用户可通过**平台查询进度，避免重复报修。

樱花热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修樱花热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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