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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障以冬季供暖系统常见问题为主：壁挂炉显示E1代码（点火失败）多因燃气阀堵塞或点火针积碳，E2代码（风压异常）需检查烟道通畅性。热水器故障集中在热水不热，多因热交换器结垢或温控探头失灵。
维修小知识：

1. 壁挂炉定期清洗热交换器可提升效率30%，建议每年1次；
2. 热水器冷热水切换时先关闭进水阀，避免管道水锤冲击；
3. 冬季供暖前检查燃气阀电池电量，防止突然断电导致故障。

全国各售后中心已启动应急响应，将通过在线系统同步维修进度，用户可关注微信公众号实时查询。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修依玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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