能率燃气灶全国24小时各售后报修客服中心{今日+排名}

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能率燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败
故障表现：按下旋钮后火花微弱或无火花，火焰无法点燃。
排查原因：

1. 电池没电：脉冲点火器依赖电池供电，长期未更换会导致电压不足。
2. 点火针故障：油污或积碳覆盖点火针，或金属针变形，需清洁或调整位置。
3. 气路堵塞：燃气阀门未全开、喷嘴堵塞（尤其使用罐装液化气时），可尝试轻敲阀体疏通。

维修小知识：定期检查电池仓是否漏液，建议每半年更换一次电池；点火针与火盖间距保持3-5mm，太近易回火，太远则点火困难。

二、火焰异常（离焰/黄火/熄火）
故障表现：火焰脱离火盖（离焰）、火焰发黄（燃烧不充分）、意外熄火。
排查原因：

1. 风门调节不当：风门过小导致氧气不足，需打开旋钮调节进风板（蓝火为佳）。
2. 气源不匹配：天然气灶误用液化气会导致火焰异常，需更换喷嘴或咨询售后。
3. 热保护装置触发：火焰意外熄灭后，灶头会自动关闭气源，冷却后重启即可。

维修小知识：火焰发黄时，先检查风门，若无效则清理燃烧器火孔（可用细针疏通），避免堵塞影响燃烧效率。

三、漏气与回火
故障表现：闻到燃气味（需立即关闭总阀！）、火焰倒灌回灶头（回火）。
紧急处理：

1. 漏气：关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器，联系专业人员检修（胶管老化、密封圈松动是常见原因）。
2. 回火：多因火盖变形或火孔堵塞，清理火盖后重新安装即可；若频繁回火，可能是气源压力过高，需联系物业调压。

维修小知识：胶管需定期更换（建议18个月内），长度不超过2米，且不可穿墙越室。

日常维护建议：每周用软布擦拭灶面及火盖，避免油污堆积；每月检查电池、风门状态，确保燃气灶安全高效运行。若自行排查无效，切勿强行拆解，联系品牌售后更稳妥。

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能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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