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凯姆壁挂炉常见故障及维修小贴士

1. 点火失败
故障现象：开机后无点火声，火焰探测器无反应。
原因：

• 燃气阀门未打开或管道堵塞
• 点火针积碳或距离不当
• 温控器参数异常

维修小知识：点火前检查燃气表是否欠费，管道阀门是否完全打开；定期用干布擦拭点火针，调整间隙至3-5mm。

2. 频繁熄火
故障现象：运行中突然熄火，需重启才能短暂工作。
原因：

• 风压开关故障（烟道堵塞或风机损坏）
• 热交换器积碳严重
• 燃气压力不稳定

维修小知识：若烟道有异响，检查排气管是否被杂物遮挡；每年清理热交换器表面灰尘，防止热效率下降。

3. 显示代码E1/E2
故障现象：显示屏显示错误代码。

• E1：点火失败（常见于点火针故障或燃气不足）
• E2：水流量不足（滤网堵塞或水泵故障）

维修小知识：代码出现时优先检查对应部件，如E2故障先拆洗进出水滤网，若水泵异响需更换轴承。

4. 水温不达标
故障现象：出水温度低于设定值，或忽冷忽热。
原因：

• 换热器结垢影响传热
• 循环水泵叶轮卡滞
• 温控探头故障

维修小知识：每年用柠檬酸溶液清洗换热器，避免水垢堆积；若水泵噪音异常，检查是否有异物缠绕叶轮。

5. 异常噪音
故障现象：运行时发出“嗡嗡”或“异响”。
原因：

• 风机轴承缺油或损坏
• 热胀冷缩导致管道共振
• 燃烧不充分（比例阀问题）

维修小知识：发现异响立即停机，检查管道固定是否松动，重新打胶密封缝隙；若噪音持续，联系专业人员调整比例阀。

安全提示：非专业人士勿自行拆解壁挂炉，故障频发时建议联系品牌售后，避免因操作不当引发安全隐患。定期（每年1-2次）请专业人员上门保养，可延长设备寿命并降低故障概率。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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