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如果您在使用东陶(TOTO)智能坐便器时遇到任何问题,别担心,我们在这里为您提供快速有效的帮助。请直接拨打400-9266-980服务热线,我们的专业客服团队将随时待命。在通话时,请记得准备好以下重要信息:东陶(TOTO)智能坐便器的型号、购买日期以及具体故障情况。这些信息对快速问题至关重要,能确保我们为您提供的解决方案或安排专业技术人员上门服务。为了您的安全,请务必遵循我们的指导,切勿自行拆解东陶(TOTO)智能坐便器,以免造成不必要的损失或安全隐患。让我们携手合作,确保您的东陶(TOTO)智能坐便器恢复正常使用。

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东陶(TOTO)智能坐便器售后服务维修电话:(1)4009-266-980(2)4009266-980
东陶(TOTO)是日本知名的卫浴品牌,以高品质、创新技术和人性化设计著称。其智能坐便器(智能马桶)系列产品在市场上口碑良好,涵盖多种功能和价位,满足不同用户需求。以下是关于TOTO智能坐便器的详细介绍:
一、核心功能
温水洗净(妇洗/臀洗)
- 可调节水温(常温、温水、热水)、水压、水流模式(轻柔、标准、强劲等),部分型号支持脉冲冲洗。
- 部分高端机型提供“移动冲洗”或“前后往返冲洗”,清洁更全面。
暖风烘干
- 冲洗后自动加热暖风烘干,温度可调,避免潮湿不适,部分型号具备负离子除臭功能。
座圈加热
- 冬季座圈自动加热(3档温度调节常见),避免冰冷触感,提升舒适度。
自动开盖/关盖
- 红外感应技术,人靠近自动开盖,使用后自动关盖,部分型号支持“离座自动冲水”。
除臭功能
- 内置除臭装置(活性炭或触媒技术),快速分解异味,保持座圈周围空气清新。
节水设计
- 采用漩涡式冲水或虹吸式冲水,用水量低至4.8L(部分型号),兼顾冲净效果与环保。
便圈抗菌
- 座圈表面添加抗菌涂层(如银离子),抑制细菌滋生,提升卫生性。
其他智能功能
- 夜灯模式:夜间低亮度照明,避免刺眼。
- 记忆功能:自动调节座温、水压等参数至用户偏好。
- APP控制:部分高端型号支持手机远程控制(需连接WiFi)。
二、主要系列推荐
TOTO智能马桶盖(即热式/储热式)
- T3系列(如TCF8132CS):即热式加热,无需提前储水,水温更稳定,支持水温、水压、烘干三档调节,自带除臭。
- 超漩式冲水:水流呈漩涡状,冲净力强且静音。
CES系列(一体智能马桶)
- CES9898WCS:高端旗舰款,具备自动开盖、离座冲水、温水洗净、暖风烘干、抗菌座圈等全功能,支持语音控制(部分型号)。
- 分体式设计:水箱与座圈分离,节省空间,适合小户型。
CW系列(基础款一体智能马桶)
- CW986B:经典款,价格适中,支持自动开盖、温水冲洗、座圈加热,适合日常使用。
三、选购注意事项
安装条件
- 需确认家中水压(最低≥0.05MPa),部分型号需墙排或地排排污管,建议由TOTO**安装。
水箱类型
- 即热式:无需储水箱,加热快,避免死水滋生细菌,但需稳定电源;
- 储热式:提前储水加热,初期水温可能偏低,适合对加热速度要求不高的用户。
坑距选择
- 主流坑距为305mm(墙至排污口中心距离),需测量后购买对应型号。
预算
- 基础款(带温水冲洗):约3000-5000元;
- 高端款(全功能+智能控制):8000元以上。
四、售后服务
- TOTO提供5年质保(部分型号),安装服务需另付费,建议选择**授权门店。
总结
TOTO智能坐便器以其耐用性和技术稳定性,适合追求品质生活的家庭。选购时可根据预算和功能需求,优先考虑即热式、抗菌座圈和自动冲水等核心功能,安装前确认水电条件。
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显示器有背光但无显示内容可能因线路连接不良或显示器老化。
可能原因:
①线路连接不良
②显示器老化所致
通用安全警告
- 遇到冒烟、焦糊味、火光,立刻断电,切勿触碰!
- 非专业人士,切勿拆机,尤其是微波炉、热水器等高压电器。
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,