深圳市凯迪仕K20 Pro Max指纹锁售后维修受理中心-400报修热线通道（今日更新）

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凯迪仕K20 Pro Max指纹锁使用故障记录

最近家里装了凯迪仕K20 Pro Max指纹锁，本来图方便，结果半个月内就遇到了几个小麻烦，现在跟大家分享一下，给还在考虑这款锁的朋友提个醒。

第一次故障：指纹识别失灵
刚开始用还好，最近发现老人用指纹开门总失败，我自己的指纹偶尔也会“不认”。一开始以为是手太干，涂了护手霜还是不行；又怀疑是指纹录得浅，重新录了一遍，结果还是有问题。有次急着出门，输密码、试了3遍指纹都没打开，最后只能用钥匙，手都出汗了。后来仔细看说明书才发现，锁的传感器在外面板下方，有时手没对准位置或者沾了灰尘，就容易识别失败。现在每次用完锁，我都会用干布擦一下传感器，稍微好一点，但偶尔还是会“卡壳”。

第二次故障：屏幕突然黑屏
上周半夜，孩子哭闹着要喝水，我摸黑去开卧室门，按了几下指纹键，屏幕居然没亮！以为是没电了，换了新电池还是黑屏，吓得我赶紧翻说明书找应急办法——原来这款锁有应急唤醒键，在外面板右下角，按一下就能激活屏幕。但总这样半夜按黑键也不是办法，后来发现只要把电池盖打开重新扣紧，或者重启一下锁，屏幕就能恢复。不过这事儿让我有点担心：万一哪天完全没电，又没有钥匙，岂不是只能干瞪眼？

第三次故障：APP连接异常
因为想远程发临时密码给保姆，结果发现手机上的凯迪仕APP一直连不上锁。我以为是网络问题，切换了Wi-Fi和蓝牙都不行，甚至卸载重装APP，结果还是显示“设备离线”。最后发现是锁的外面板没关严！锁门时如果外面板缝隙没对齐，就会导致蓝牙和网络模块接触不良。后来每次锁门都特意检查一下外面板是否完全闭合，现在APP连接正常了，也能正常发临时密码了。

总的来说，凯迪仕K20 Pro Max的智能功能确实方便，但日常使用中得注意细节：指纹识别前擦干净手和传感器，出门前检查面板是否锁严，电池要及时更换。虽然遇到些小问题，但只要稍加注意，基本能避免，还是比传统锁省心不少。希望这些小经验能帮到同样用这款锁的朋友~

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