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庆东纳碧安壁挂炉常见故障速查手册

一、点火故障（代码E1）

现象：开机后无火焰声，屏幕显示E1
排查：先检查电池仓是否漏液（及时清理后更换碱性电池），若电池正常则检查燃气阀是否堵塞（可用肥皂水检测管路气密性）。
维修提示：点火针积碳会导致点火失败，可用干棉布蘸酒精轻擦针体（断电操作！）。

二、过热保护（代码E2）

现象：频繁熄火或显示E2
原因：循环水泵不转（清理滤网毛发）、烟道堵塞（疏通排气管防倒风）
维修小知识：壁挂炉需每年夏季保养一次，检查水泵叶轮是否卡滞，水垢厚度超过2mm需专业除垢。

三、风压故障（代码E5）

现象：风机启动后立即停机
解决：先检查进风口是否被窗帘/杂物遮挡，再测试风压开关（可用万用表测量触点通断）。
关键提示：冬季雾霾天建议加装空气净化器，避免灰尘进入热交换器堵塞。

四、生活热水不热（排查步骤）

1. 出水温度设置：确认是否调至50℃以上（默认35℃易误认为不热）
2. 水路系统：关闭其他水龙头单独测试主管道，排查混水阀是否失灵
3. 换热器清洗：若持续不热，可能是换热器结垢，建议联系售后用柠檬酸溶液冲洗

五、日常维护建议

• 每月观察压力表（1.0-1.5bar为宜，低于0.8bar需补水）
• 换季使用前，长按"模式键"5秒可自检系统压力
• 禁止用燃气泄漏检测仪直接检测壁挂炉，应采用肥皂水涂抹接口

温馨提示：庆东纳碧安采用双密闭燃烧系统，若故障代码反复出现，建议优先联系品牌售后（避免非专业维修破坏热交换器密封性）。安全使用，从定期清洁和规范操作开始！

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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