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长虹热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池没电。
   • 排查：检查电池仓是否漏液、点火针与火排间距是否偏移（建议调整至3-5mm）。
   • 维修提示：若点火时有火花但点不着，可能是燃气压力不足，需联系售后检测减压阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
   • 排查：关闭热水器后，检查进出水管是否接反；若长期未清洗，建议用柠檬酸溶液冲洗水箱。
   • 维修贴士：冬季使用时，可提前打开热水龙头放掉管道冷水，避免混合水影响体验。

3. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或接头松动。
   • 排查：关闭水源后，优先检查进出水口接头是否拧紧；安全阀若频繁滴水，可能是超压保护，需更换弹簧。
   • 维修小知识：密封圈建议每2年更换一次，避免因橡胶老化导致漏水，造成电路短路隐患。

4. 显示故障代码E1/E2

   • E1（点火失败）：多为点火针脏污，用干布擦拭或用砂纸轻磨；
   • E2（过热保护）：可能是烟道堵塞，清理排气管油污和异物，确保通风顺畅。

二、日常保养建议

• 定期清洗：燃气热水器每半年清理一次燃烧器，电热水器每年更换镁棒（延长内胆寿命）。
• 电源安全：雷雨天气务必拔掉插头，避免雷击损坏主板。
• 使用环境：热水器需安装在通风干燥处，远离易燃物，禁止私自改装烟道。

若自行排查后故障未解决，建议联系长虹**售后，避免非专业维修导致二次损坏。记住：家电维修“三分修七分养”，定期维护能大幅降低故障概率哦！

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长虹热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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