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森歌7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日森歌售后系统接到的主要故障反馈集中在集成灶领域：

1. 点火故障：因近期气温骤降，部分地区用户反映脉冲点火器受低温影响出现点火延迟或不点火问题。建议检查电池仓是否有露水，及时更换老化电池（冬季电池电量衰减加速）。
2. 油烟机异响：少数用户反馈风轮积油导致运转异响，需定期清理油网和接油盒（建议每月清洗一次，避免油污凝固磨损电机）。
3. 蒸箱门锁故障：个别用户遇门锁无法回弹，多因门缝残留食物残渣卡住锁钩，可先断电后用软毛刷清理锁槽内异物。

集成灶使用后，建议用厨房湿巾擦拭灶台缝隙油污，防止油烟固化导致点火器积碳；蒸箱烹饪结束后保持门体微开10分钟，加速内部干燥，延长密封圈寿命。

（注：所有故障处理请先断电操作，复杂问题建议联系在线客服获取视频指导）

森歌所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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