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三星SHS-P718指纹锁常见故障及简单处理

最近不少用户反馈三星SHS-P718指纹锁出现一些小问题，其实多数故障都能自己排查解决。下面整理几个常见情况和应对办法：

一、指纹识别失败

按指纹时屏幕没反应，可能是指纹头脏了。用干净软布蘸少量清水轻轻擦拭指纹采集区域，避免用酒精或化学溶剂。如果多次识别失败，试试把手指擦干再按，或者换几个角度。要是特定手指总识别不了，可能是指纹磨损了，试试录备用指纹。

二、密码输入错误频繁提示

按密码时屏幕乱码或报错，先检查电池有没有电，低电量时会影响识别。如果电池没问题，看看是不是密码输错了，特别是区分大小写的数字密码（虽然三星锁一般不区分，但偶尔可能记错）。如果是连续多次输错，锁会短暂锁定，等10分钟后再试。

三、锁体卡住或无法开锁

外面把手转动但锁不开，可能是天地杆卡住了。可以从外面用钥匙打开，然后检查门框有没有变形，或者锁舌有没有被异物卡住。要是从里面反锁后打不开，可能是反锁旋钮没回位，这种情况需要用钥匙从外面打开后调整内部旋钮。

四、电池耗电快

正常使用每天开关几次的话，电池能用1年左右。如果不到半年就没电，可能是门内反锁旋钮没完全回位，导致锁体一直耗电。另外要检查指纹锁有没有连接外部设备（比如门铃或报警器），有时候外接设备短路也会耗电。

五、忘记密码怎么办

如果同时指纹和密码都忘了，就只能用应急钥匙了。三星SHS-P718支持标准C级锁芯，备用钥匙插在外面把手的锁孔里，顺时针转到底就能开锁。记得开锁后尽快更换密码，重新录入指纹。

这些小问题一般不用找售后，自己处理很简单。如果遇到屏幕黑屏没反应，先检查电池仓有没有松动，重新插拔电池再开机。三星指纹锁整体稳定性不错，定期清洁指纹头和锁体，就能减少故障发生~

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