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奥特朗服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您使用奥特朗产品遇到故障，可通过**渠道反馈问题，我们将24小时响应并协助解决。以下为常见故障处理指引及维修小贴士：

1. 加热故障：若热水器不加热，先检查电源是否正常，确认温控器是否设置在合理档位。建议定期清理加热管水垢，延长使用寿命。

2. 出水异常：花洒出水断断续续可能是进水滤网堵塞，可拆开清洗滤网；若整机出水不足，检查进水管是否通畅或水压是否正常。

3. 电路故障：产品显示报错代码时，请勿自行拆解，可记录代码后联系售后。维修小知识：奥特朗智能机型具备自检功能，部分代码对应硬件故障，需专业人员检测。

4. 漏水问题：密封圈老化或接口松动是常见原因，紧急情况下可关闭水源，联系就近服务中心处理。

温馨提示：使用奥特朗产品时，保持进出水通畅、定期清洁保养（如热水器镁棒每年检查），能有效降低故障概率。我们将以最快速度为您解决问题，确保产品安全运行。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、福州、桂林、扬州、滁州、合肥、包头、佛山、烟台、洛阳、成都、齐齐哈尔、开封、株洲、等城市。

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