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常见故障说明及维修小知识

1. 不制热/制热量不足

   • 故障原因：环境温度过低（≤5℃）、换热器结霜、水循环系统堵塞或压缩机故障。
   • 维修小知识：低温环境下，可开启“低温模式”提升效率；定期清洁换热器表面灰尘，避免结霜影响换热。

2. 出水温度不稳定

   • 故障原因：水箱内胆水垢过厚、温控探头故障或冷媒泄漏。
   • 维修小知识：建议每年使用柠檬酸溶液冲洗水箱内胆，去除水垢；温控探头异常需专业人员校准，切勿自行拆装。

3. 机组噪音异常

   • 故障原因：安装不平稳、水泵叶轮卡滞或冷媒压力异常。
   • 维修小知识：检查支架螺丝是否松动，脚垫是否平整；运行时若有异响，先关闭电源排查是否有异物卷入。

4. 显示屏报错代码

   • 故障原因：传感器故障、线路接触不良或主板问题。
   • 维修小知识：可通过长按“模式”键重启机器，若频繁报错需联系售后检测传感器参数。

温馨提示

• 空气能热水器运行时，环境温度低于0℃可能出现短暂停机保护，属正常现象；
• 定期清理外机滤网和进风口杂物，可延长设备寿命30%以上；
• 非专业人员请勿自行拆卸机组，以免触电或损坏核心部件。

菲普森售后始终以“24小时响应、72小时解决”为服务承诺，确保设备高效运行。（注：具体服务细节请以**最新指引为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、菲普森空气能热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修菲普森空气能热水器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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