奥克斯壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心(2025更新)

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奥克斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（指示灯闪烁）

故障表现：开机后点火失败，显示屏显示点火故障代码。
原因分析：可能是燃气阀堵塞、点火针积碳或电池电量不足。
维修小知识：

• 定期清理点火针（用砂纸轻擦氧化层），避免油污影响放电；
• 若为电池供电，每半年更换一次碱性电池，防止电压不稳导致点火失败。

二、供暖不足（水温不升）

故障表现：设定温度正常但室内升温缓慢，热水出水温度偏低。
原因分析：换热器结垢或循环泵故障。
维修小知识：

• 每年用柠檬酸溶液清洗换热器（比例1:10，浸泡2小时后冲洗），避免水垢堵塞；
• 若泵体异响，检查过滤器是否有杂物，清理后仍异响需更换泵体密封圈。

三、显示E1/E2故障代码

E1代码：点火失败（二次点火故障），可能因燃气压力不足或比例阀故障。
E2代码：风压故障，烟道堵塞或风机叶轮卡滞。
维修小知识：

• 风压故障先检查烟道是否倒灌风，清理风机进风口树叶等异物；
• 燃气压力不足时，联系物业检测管道压力，避免强行调节阀门。

四、漏水（机身底部渗水）

原因：密封圈老化或安全阀泄压孔堵塞。
维修小知识：

• 检查进出水管接口，更换老化密封圈（优先选耐温硅胶材质）；
• 安全阀漏水时，用扳手轻拧泄压螺丝，调整压力至0.8-1.0bar。

五、使用注意事项

• 冬季防冻：气温低于-5℃时，保持电源和燃气供应，设置最低温度10℃；
• 定期保养：每年请专业人员检查热交换器、燃烧器，避免积碳引发一氧化碳泄漏。

温馨提示：壁挂炉维修需由持证人员操作，非专业故障切勿自行拆解，安全第一！

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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