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扬子电器24小时人工服务（2025）常见故障说明及维修小知识

一、冰箱常见故障

1. 制冷效果差：检查冷藏室门封条是否变形，若缝隙大于3mm会导致冷气流失。建议用钞票测试吸力，门封不严需更换同型号胶条。新冰箱首次使用需静置24小时再通电，避免压缩机因频繁启动受损。
2. 压缩机噪音大：可能是地脚螺丝松动，用水平仪校准后拧紧；或冷凝器积灰，断电后用软毛刷清理散热网。注意冰箱周围需留10cm散热空间。

二、洗衣机故障处理

1. 不脱水：先检查排水阀是否卡滞，可用筷子疏通排水管滤网；排水泵堵塞时，打开后盖板取出毛发等异物。洗衣机首次使用建议选择轻柔模式，保护羊毛等贵重面料。
2. 异响震动：脚垫失衡会导致抖动，用水平仪调整。滚筒内衣物需均匀摆放，不平衡时可倒入少量水在桶内试机。洗衣机每月清理过滤器，避免污水残留滋生霉菌。

三、空调常见问题

1. 制冷不足：检查室外机散热片是否被柳絮覆盖，可用高压水枪冲洗（断电操作）。滤网每两周清洗一次，滤网堵塞会使能耗增加30%。
2. 异味产生：长期不使用时，先开送风模式30分钟，再关闭电源前打开门窗换气。蒸发器脏堵会导致异味，建议每年请专业人员清洗蒸发器翅片。

四、小家电维修贴士

1. 微波炉：转盘不转可能是底盘电机损坏，可直接用硬币轻拨转盘观察是否卡顿。禁止加热带壳鸡蛋、密封容器，避免内部压力过大爆炸。
2. 电饭煲：指示灯不亮先检查电源线，可用万用表测试插头电压。煮饭时水位线不可超过MAX刻度，防止溢出损坏电路。

扬子电器始终以"科技守护生活"为理念，建议用户定期保养家电（如空调每年清洗2次，冰箱每季度除霜1次），延长使用寿命。如有故障可通过**APP远程诊断，快速匹配维修方案。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、扬子电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修扬子电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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