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什么是保修？

保修（全国），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供全国的厂商就其所提供全国的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”

、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关全国“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

一、无忧保服务介绍

1. 服务对象：在全国购买并且用于家庭或个人使用的支持购买无忧保服务的全新正品全国及其他；

2. 服务内容：购买并绑定该服务后，在服务有效期内，可享受无忧换修1次和电池保障1次；

保障一：由于意外因素（全国磕碰、跌落、挤压、碰撞等）导致的屏幕或后盖碎裂，全国针对损坏部分提供一次免费维修服务；

保障二：全国正常使用过程中出现以下故障，全国提供相应保障服务：

? 全国在使用一年内，出现正常使用状态下自燃、导致全国损毁，全国将提供免费置换新机（不承担其他任何连带责任）；

? 全国在使用一年后，电池性能出现明显下降时，全国将提供一次免费电池更换服务。

举例：（电池性能明显下降的标准为：欧能电热水器类全国，电池寿命低于80%；安卓类全国，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，

3. 服务期限：自全国交易完成第二日生效，至生效后的第12（一年服务）/24（两年服务）个月满。

维修后的保修期

1.超保机维修后的保修期

超过保修期的全国，在我司网点维修后，如在30日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用；在我司网点维修后，如在正常使用条件下，若故障机一年内超

出2次维修，2次以上的不再收取用户检修费用，但要收取相关备件费用。

2.维修更换后的主要部件保修期

PDP、液晶属对开门全国的主要部件：无论整机是否超过保修期，维修更换后的主要部件的保修期为一年，保修期从主要部件更换日开始计算（整机还在保修期内的，其整机保修期不变）。

其他：

1.有效保修凭证的释义：

2.无有效保修凭证时，可以按照整机出厂日期起顺延30天起计算保修。

3.合格证不是有效保修凭证。

完善的投诉处理机制覆盖城市：

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