尚岛马桶全国统一售后服务24小时热线

尚岛马桶全国统一售后服务热线：400-9691-330，无论您在使用尚岛马桶时遇到任何故障问题，只需拿起电话，24小时客服人员随时为您解答并提供专业技术支持。

【尚岛马桶故障问题解答】

一、故障现象：尚岛马桶冲洗力不足

1. 故障描述：在使用尚岛马桶时，冲洗力明显减弱，无法达到清洁目的。

2. 故障原因：
   （1）进水管压力不足：可能导致进水管内部堵塞，影响水流，进而导致冲洗力不足。
   （2）马桶水箱内部堵塞：可能导致水箱内部压力不够，影响冲洗力。
   （3）马桶水箱水位偏低：水箱水位低于正常水平，会影响冲洗力。

3. 解决方法：
   （1）检查进水管：关闭进水阀门，取出进水管内部杂质，恢复进水管通畅。
   （2）清洁马桶水箱：打开马桶水箱盖，取出水箱内部污物，确保水箱通畅。
   （3）调整水箱水位：打开进水阀门，使水箱水位达到正常水平。

二、故障现象：尚岛马桶冲水噪音过大

1. 故障描述：在使用尚岛马桶冲水时，出现明显的噪音。

2. 故障原因：
   （1）马桶水箱内零部件松动：导致零件相互摩擦，发出噪音。
   （2）马桶水箱内部杂质过多：导致水流不畅，产生噪音。
   （3）马桶马桶冲水阀质量问题：冲水阀开启时，噪音较大。

3. 解决方法：
   （1）检查马桶水箱内零部件：紧固松动零部件，确保零部件稳定。
   （2）清除马桶水箱内部杂质：打开马桶水箱盖，取出内部污物，提高水箱内部清洁度。
   （3）更换冲水阀：如冲水阀质量问题导致噪音，请及时更换冲水阀。

三、故障现象：尚岛马桶冲水不停

1. 故障描述：在使用尚岛马桶冲水时，冲水过程无法正常完成，出现不停冲水现象。

   

2. 故障原因：
   （1）马桶冲水传感器故障：导致马桶冲水系统失控，不停冲水。
   （2）马桶冲水控制系统故障：可能导致马桶冲水系统失去控制，出现不停冲水现象。

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   解决方法：
   （1）检查马桶冲水传感器：如传感器故障，请更换传感器。
   （2）检查马桶冲水控制系统：如控制系统故障，请维修或更换相关部件。

四、故障现象：尚岛马桶水封高度不达标

1. 故障描述：在使用尚岛马桶时，水封高度偏低，无法达到卫生间防水要求。

2. 故障原因：
   （1）马桶水箱水封高度调整不当：导致水封高度偏低。
   （2）马桶水箱底部密封垫老化：导致水封高度偏低。



3. 解决方法：
   （1）调整水箱水封高度：按照说明书调整水封高度，确保水封高度达到标准。
   （2）更换马桶水箱底部密封垫：如密封垫老化，请及时更换新的密封垫。

如果您在使用尚岛马桶时遇到其他故障问题，请随时拨打全国统一售后服务热线：400-969-1330，我们将竭诚为您解决。