Winia空调24小时全国400售后受理客服中心

我家的Winia空调突然坏了，炎炎夏日，家里温度蹭蹭往上涨，急得我直跺脚。想起之前在网上看到过Winia空调24小时全国400售后受理客服中心的电话，我就赶紧拨打了过去，电话号码是400-9939-015。电话那头的客服人员态度十分热情，耐心询问了我空调的型号和故障现象。以下是客服人员的解答过程……

客服：你好，请问是李先生吗我是Winia空调的售后服务人员，请问有什么可以帮助您的

我：我就是。我的Winia空调突然不制冷了，家里气温很高，急死了。

客服：好的，请您告诉我一下您的空调型号，我来帮您查询一下相关信息。

我：好的，型号是Winia KJ10B。

客服：好的，我已经查询到您的空调型号了。针对您的情况，我建议您先检查一下空调的电源是否正常，是否有保险丝烧断的情况。

我：啊我完全没注意到这个问题。那我现在该怎么办

客服：请您先检查一下电源，如果电源正常，请您尝试将空调的电源插座拔掉，稍等片刻后再插上，看是否能够恢复制冷。如果在插上电源后仍然无法正常工作，请您再联系我。

我等了一段时间，再次尝试插上电源，空调还是没有反应。我忍不住抱怨道：“这么热的天，真让人受不了！”

客服：李先生，请您不要着急。根据您提供的型号，我查到这款空调存在一个常见故障。可能是空调内部的电子膨胀阀出现了故障，导致制冷剂无法正常循环。请您将空调外机拆开，检查一下电子膨胀阀是否有异常。

我：电子膨胀阀我根本不知道怎么拆啊，我能行吗

客服：李先生，请您放心。拆装空调虽然需要一定的技巧，但只要按照以下步骤操作，基本上都能完成。

1. 关闭空调电源，确保安全。

维修检测覆盖下列指定区域:

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温岭

铁西区

南海区

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2. 将空调外机下方的固定螺丝拧下，取下外机。

3. 找到电子膨胀阀的位置，用螺丝刀将其拆下。

4. 检查电子膨胀阀是否有异常，如有问题，请及时更换。

5. 重新安装电子膨胀阀，固定好。

6. 将空调外机装回。

按照客服人员的建议，我试着拆开了空调外机，发现电子膨胀阀确实存在异常。我连忙在网上购买了一个新的电子膨胀阀，按照客服人员的操作步骤，成功将故障排除。

经过这次维修，我对Winia空调的售后服务有了更深的认识。Winia空调24小时全国400售后受理客服中心的电话400-993-9015，确实是一个值得信赖的售后服务平台。在未来的日子里，我会继续关注Winia空调，为家人提供舒适的家居环境。