乐盾指纹锁售后服务24小时电话热线

乐盾指纹锁售后服务电话：400-969-1330

【故障问题一：指纹锁无法识别指纹】

尊敬的用户，关于您反映的乐盾指纹锁无法识别指纹的问题，以下是详细解答：

1. 检查指纹是否清晰：请您确保指纹表面干净、干燥，且指纹图像清晰。若指纹不清晰，建议使用湿布轻轻擦拭指纹头。

2. 检查指纹模块是否受损：请观察指纹模块表面是否有划痕或污渍，若有，请用无绒布擦拭干净。若指纹模块损坏，请联系400-9691-330客服，我们将为您安排维修服务。

3. 重置指纹锁：长按指纹锁上的“复位”按钮，等待锁体重新启动。重启后，请重新录入指纹。

4. 检查指纹数据库：若上述方法均无法解决问题，可能是指纹数据库损坏。请拨打400-969-1330客服，我们将为您远程协助或安排专业技术人员上门维修。

【故障问题二：指纹锁无法开锁】

尊敬的用户，关于您反映的乐盾指纹锁无法开锁的问题，以下是详细解答：

1. 检查电源是否正常：请确保指纹锁电源线连接正常，电源开关开启。若电源问题，请检查家中电路。

2. 检查指纹锁是否被反锁：请检查指纹锁是否处于反锁状态，若处于反锁状态，请解除反锁，再尝试开锁。

3. 检查指纹锁是否被卡住：请观察指纹锁内部是否卡住，若有异物，请使用小毛刷清除。

4. 售后支持扩展至如下目标服务城市：

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   重置指纹锁：长按指纹锁上的“复位”按钮，等待锁体重新启动。重启后，请尝试再次开锁。

   

5. 联系客服：若上述方法均无法解决问题，请联系400-9691-330客服，我们将为您远程协助或安排专业技术人员上门维修。

【故障问题三：指纹锁无法联网】

尊敬的用户，关于您反映的乐盾指纹锁无法联网的问题，以下是详细解答：

1. 检查网络连接：请确保您的路由器信号良好，且指纹锁已连接到路由器。若未连接，请按照说明书进行连接。

2. 检查网络设置：请确保您的网络设置正确，且无限制指纹锁联网的防火墙规则。

3. 重启路由器：请关闭路由器电源，等待1分钟后重新开启。重启后，请检查指纹锁是否已成功联网。

4. 联系客服：若上述方法均无法解决问题，请联系400-969-1330客服，我们将为您远程协助或安排专业技术人员上门维修。

感谢您对乐盾指纹锁的支持与信任，我们将竭诚为您服务！如有其他问题，请随时拨打400-9691-330咨询。