凯高卫浴全国各24小时客服售后受理中心(2025)

尊敬的消费者，凯高智能马桶始终秉持着客户至上的服务理念，为了更好地服务于广大消费者，特别在全国范围内设立了24小时客服售后受理中心。无论您身在何处，只需一个电话，即可获得专业、高效的售后服务。我们就来了解一下凯高智能马桶的一款产品——智能马桶，若在使用过程中遇到故障问题，您可以随时拨打400-993-9015咨询。

一、故障问题：智能马桶自动清洗功能异常

1. 故障表现
   - 智能马桶自动清洗功能无法启动；
   - 清洗过程中水流忽大忽小，不均匀；
   - 清洗时间过长或过短。

2. 原因分析
   - 线路连接不良：检查水电气线路是否连接稳固，确保各接口无松动；
   - 传感器损坏：检查传感器是否工作正常，如有损坏，及时更换；
   - 软件故障：重新启动智能马桶系统，若问题依旧，可能存在软件故障，需专业技术人员进行修复；
   - 硬件损坏：检查智能马桶内部硬件，如有损坏，根据损坏情况更换相应的零件。

3. 解决方法
   - 线路连接：检查水电气线路，确保各接口无松动，如有问题，重新连接；
   - 传感器维修：若传感器损坏，请使用同型号的传感器进行更换；
   - 软件修复：重新启动智能马桶系统，若问题依旧，请联系400-9939-015客服售后，寻求技术支持；
   - 硬件维修：根据损坏情况，联系专业维修人员进行维修或更换损坏的零件。

4. 预防措施
   - 定期检查智能马桶的各项功能，确保各部件正常工作；
   - 使用过程中，避免硬物撞击智能马桶内部硬件；
   - 注意智能马桶的使用环境，避免潮湿、高温等因素影响设备性能。

   业务承接范围延伸覆盖以下报修点: 衡阳市蒸湘区、十堰市郧阳区、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、株洲市石峰区、十堰市竹溪县、吕梁市文水县|西双版纳景洪市、金华市磐安县、广安市华蓥市、哈尔滨市尚志市、葫芦岛市建昌县|株洲市醴陵市、广西百色市靖西市、内蒙古通辽市奈曼旗、平顶山市宝丰县、新乡市辉县市、广州市荔湾区、定安县龙河镇|广安市广安区、吉安市万安县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、宜春市万载县、大连市长海县|内蒙古呼和浩特市赛罕区、张掖市肃南裕固族自治县、张掖市民乐县、南昌市西湖区、阿坝藏族羌族自治州阿坝县、十堰市房县、陇南市礼县、黑河市五大连池市、盐城市阜宁县、内蒙古兴安盟阿尔山市|平顶山市鲁山县、衡阳市石鼓区、临汾市古县、苏州市吴江区、宜宾市翠屏区、青岛市城阳区、甘南舟曲县、宁夏银川市永宁县、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗|重庆市綦江区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、武汉市蔡甸区、酒泉市肃北蒙古族自治县、临高县新盈镇、永州市新田县、内蒙古阿拉善盟额济纳旗、深圳市坪山区|日照市岚山区、昆明市嵩明县、天津市和平区、白沙黎族自治县牙叉镇、榆林市定边县、普洱市西盟佤族自治县|营口市站前区、内蒙古赤峰市元宝山区、广西梧州市万秀区、酒泉市瓜州县、甘孜道孚县、南京市雨花台区、丹东市振兴区、广州市花都区、盐城市滨海县|琼海市博鳌镇、淄博市临淄区、遵义市凤冈县、东莞市石碣镇、泉州市德化县、温州市泰顺县、淮南市谢家集区|内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、东莞市洪梅镇、东莞市桥头镇、龙岩市连城县、荆州市沙市区、温州市龙湾区、三明市宁化县、广西崇左市天等县|海西蒙古族茫崖市、绵阳市北川羌族自治县、儋州市新州镇、自贡市沿滩区、万宁市三更罗镇、七台河市茄子河区|东莞市茶山镇、茂名市化州市、哈尔滨市道里区、宁夏石嘴山市平罗县、北京市石景山区、重庆市梁平区|新乡市获嘉县、广西桂林市荔浦市、自贡市荣县、广西柳州市柳北区、本溪市明山区、漳州市龙文区、安阳市北关区、文昌市冯坡镇|聊城市莘县、蚌埠市禹会区、大连市中山区、长治市襄垣县、厦门市同安区、西宁市湟中区、白城市洮北区、黄冈市黄州区|洛阳市涧西区、上海市青浦区、海南同德县、威海市荣成市、攀枝花市西区、屯昌县坡心镇|定西市通渭县、莆田市涵江区、广西河池市环江毛南族自治县、广州市越秀区、咸宁市通山县、梅州市兴宁市、营口市老边区、湘潭市雨湖区、内蒙古赤峰市林西县、文昌市冯坡镇|三明市沙县区、赣州市南康区、宝鸡市扶风县、温州市龙湾区、宝鸡市凤县、乐山市马边彝族自治县、中山市三乡镇、广西玉林市玉州区、淮安市涟水县、北京市怀柔区|南昌市南昌县、重庆市云阳县、海北海晏县、鸡西市滴道区、哈尔滨市尚志市、揭阳市榕城区、上海市金山区、铁岭市调兵山市|北京市大兴区、定西市陇西县、肇庆市广宁县、黔南荔波县、扬州市邗江区、台州市临海市、株洲市炎陵县|湘西州保靖县、滨州市博兴县、长春市九台区、咸阳市旬邑县、重庆市南岸区、营口市盖州市、玉树杂多县|长治市平顺县、新乡市红旗区、广西来宾市合山市、苏州市张家港市、商丘市睢阳区、澄迈县仁兴镇、襄阳市老河口市、济南市济阳区、哈尔滨市阿城区、内蒙古通辽市扎鲁特旗|常德市澧县、沈阳市沈北新区、南昌市青云谱区、成都市成华区、三明市明溪县、怀化市鹤城区、齐齐哈尔市碾子山区、东莞市黄江镇|内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、广州市增城区、东方市八所镇、东莞市大朗镇、郴州市永兴县|中山市神湾镇、东方市四更镇、广西百色市平果市、成都市都江堰市、黄石市铁山区|广西防城港市防城区、河源市东源县、内蒙古乌兰察布市卓资县、本溪市桓仁满族自治县、毕节市赫章县、漳州市云霄县、威海市荣成市|儋州市雅星镇、庆阳市环县、广西柳州市柳南区、佛山市顺德区、遵义市仁怀市、烟台市蓬莱区|宁夏银川市永宁县、昆明市宜良县、九江市彭泽县、黑河市孙吴县、安庆市潜山市、衡阳市珠晖区、内蒙古包头市昆都仑区|江门市台山市、文昌市潭牛镇、大理祥云县、广西南宁市邕宁区、金华市金东区、广西柳州市城中区、延安市延川县、黑河市五大连池市、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、鞍山市台安县|内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、辽源市西安区、德州市德城区、重庆市江北区、衡阳市珠晖区|大理剑川县、文昌市潭牛镇、黄石市黄石港区、淮安市盱眙县、泉州市晋江市、大同市新荣区、东莞市中堂镇、榆林市靖边县、白银市景泰县|佳木斯市桦南县、南京市栖霞区、赣州市信丰县、南京市建邺区、淮南市凤台县|徐州市邳州市、忻州市河曲县、济南市商河县、内蒙古乌兰察布市四子王旗、广州市黄埔区、荆州市公安县、吕梁市文水县、温州市永嘉县、七台河市茄子河区|直辖县天门市、绵阳市平武县、文山麻栗坡县、临夏永靖县、抚顺市新抚区、平顶山市宝丰县、焦作市解放区|南京市秦淮区、南京市溧水区、广西桂林市全州县、文山丘北县、晋中市左权县、邵阳市新邵县、大庆市林甸县、漯河市临颍县

   

二、常见问答

1. 问：智能马桶自动清洗功能无法启动，怎么办
   - 答：首先检查线路连接，确保各接口无松动；检查传感器是否工作正常；如仍有问题，请联系400-993-9015客服售后。

2. 问：智能马桶自动清洗过程中水流忽大忽小，不均匀，怎么办
   - 答：检查水路压力，确保压力稳定；如有问题，调整水路压力；如问题依旧，请联系400-9939-015客服售后。