鹊起指纹锁服务24小时全国各售后受理客服中心
发布时间：2025/5/1 19:39:48
“鹊起指纹锁，为您的生活带来便捷与安全。作为国内知名品牌，鹊起指纹锁服务覆盖全国，无论您身处何地，只需一个电话即可享受到24小时全国各售后受理客服中心的专业服务。就让我们以鹊起指纹锁的某个故障问题为例，一起来了解一下这个品牌的服务。”
一、故障现象
某用户在使用鹊起指纹锁时，发现指纹识别出现误识现象，导致无法正常解锁。
二、故障原因
- 指纹识别区域脏污
- 指纹信息保存过时
- 指纹传感器损坏
- 指纹锁内部软件故障
三、故障解决方法
- 指纹识别区域脏污
（1）用干净的布轻轻擦拭指纹识别区域，确保其干净、无污渍。
（2）重新录入指纹信息，确保指纹质量。
- 指纹信息保存过时
（1）长按指纹锁的“设置”按钮，进入设置界面。
（2）找到“指纹管理”选项，选择“指纹删除”。
（3）删除所有指纹信息，然后重新录入指纹。
- 指纹传感器损坏
（1）联系400-9691-330客服，说明故障现象，获取维修或更换指纹传感器的方案。
（2）根据客服指导，进行维修或更换。
- 指纹锁内部软件故障
（1）长按指纹锁的“复位”按钮，等待系统重启。
（2）重启后，检查指纹识别功能是否恢复正常。
四、售后服务
- 24小时全国售后受理
鹊起指纹锁提供24小时全国售后受理服务，无论您何时遇到问题，都可以通过电话（400-969-1330）或在线客服寻求帮助。
- 专业维修团队
鹊起指纹锁拥有专业的维修团队，为您提供一站式故障解决服务。
- 质保期内的售后服务
在产品质保期内，鹊起指纹锁提供免费的维修或更换服务。
五、常见问答
Q：指纹锁在什么情况下会出现误识现象
A：指纹锁在指纹识别区域脏污、指纹信息保存过时、指纹传感器损坏、指纹锁内部软件故障等情况下容易出现误识现象。
Q：指纹锁的质保期是多久
A：鹊起指纹锁的质保期为一年，自购买之日起计算。
Q：指纹锁的售后维修费用是多少
A：在质保期内，鹊起指纹锁提供免费的维修或更换服务；质保期外，维修费用按照实际维修情况计算。
武汉市青山区、宣城市绩溪县、迪庆德钦县、东莞市道滘镇、甘孜泸定县、周口市太康县 内蒙古巴彦淖尔市临河区、烟台市莱阳市、曲靖市罗平县、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、怀化市辰溪县、中山市中山港街道、铜陵市枞阳县、东莞市厚街镇 六安市霍山县、白城市大安市、抚州市南丰县、泰安市岱岳区、蚌埠市固镇县、益阳市资阳区、平凉市崆峒区 广西桂林市永福县、内蒙古兴安盟突泉县、温州市乐清市、广西梧州市长洲区、黄石市铁山区、台州市路桥区、鸡西市梨树区 文山广南县、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、定西市岷县、南昌市青山湖区、怀化市麻阳苗族自治县、渭南市潼关县、东莞市横沥镇 运城市永济市、常州市金坛区、铜仁市德江县、赣州市赣县区、焦作市修武县、吉安市安福县 马鞍山市和县、赣州市龙南市、黔南荔波县、岳阳市岳阳楼区、陇南市康县、直辖县仙桃市、黔东南丹寨县、铜仁市碧江区 武威市天祝藏族自治县、佳木斯市同江市、乐山市峨边彝族自治县、临高县加来镇、内蒙古赤峰市巴林左旗、广西柳州市城中区、常德市澧县、信阳市固始县 舟山市普陀区、武汉市东西湖区、常州市金坛区、雅安市雨城区、绵阳市江油市、濮阳市南乐县、驻马店市汝南县 焦作市修武县、渭南市合阳县、吕梁市临县、泉州市丰泽区、潍坊市寒亭区、赣州市会昌县、佛山市高明区、西宁市城中区、绥化市北林区、辽源市东辽县 白沙黎族自治县阜龙乡、南京市鼓楼区、汉中市留坝县、广西河池市都安瑶族自治县、泉州市永春县 泰州市姜堰区、上海市崇明区、玉溪市江川区、哈尔滨市阿城区、南昌市青山湖区、琼海市长坡镇、绵阳市梓潼县、内蒙古乌兰察布市卓资县 双鸭山市宝清县、焦作市修武县、淮南市田家庵区、黔南独山县、南京市高淳区、晋中市和顺县 衡阳市衡南县、漯河市临颍县、牡丹江市爱民区、泉州市安溪县、自贡市贡井区、平凉市崇信县、铜仁市碧江区、三门峡市渑池县、衢州市开化县、曲靖市陆良县 延安市吴起县、绍兴市越城区、厦门市思明区、昌江黎族自治县十月田镇、中山市横栏镇 金华市兰溪市、佳木斯市桦川县、天津市西青区、淮安市盱眙县、伊春市南岔县、阳泉市盂县、淄博市博山区、临沧市云县、永州市东安县、屯昌县屯城镇 九江市永修县、德州市宁津县、漯河市临颍县、威海市文登区、台州市三门县 宜昌市当阳市、通化市东昌区、阜阳市颍上县、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、滁州市琅琊区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、益阳市安化县、定西市临洮县、苏州市常熟市、甘南迭部县 景德镇市珠山区、成都市锦江区、黄石市铁山区、阿坝藏族羌族自治州金川县、重庆市荣昌区、东莞市厚街镇、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、宿迁市沭阳县、吉安市泰和县、平顶山市郏县 九江市浔阳区、三明市清流县、临沂市莒南县、白山市靖宇县、绥化市青冈县、酒泉市阿克塞哈萨克族自治县、烟台市莱阳市、红河开远市 铜仁市松桃苗族自治县、宿州市埇桥区、莆田市涵江区、亳州市谯城区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、渭南市蒲城县、焦作市沁阳市、琼海市石壁镇