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【故障问题】：东居马桶水箱无法正常排水

尊敬的用户针对您提供的东居马桶水箱无法正常排水的情况，以下是一系列排查和解决方法的指导：

1. 检查水箱内部的水位是否过高。如果水位过高，可能会导致出水孔被堵塞，从而导致排水不畅。



2. 检查排水管是否有堵塞。如果排水管堵塞，可能需要使用工具疏通。请确保在使用过程中不要用力过度，以免损坏管路。

3. 检查电磁阀是否正常。电磁阀是马桶排水的主要控制部件，如果电磁阀出现故障，可能会导致排水问题。您可以通过观察电磁阀是否有异常声音和动作来判断其是否正常。

4. 检查水箱内是否有漏水情况。如果发现漏水，可能是水压过高或者水管接头松动导致的。

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针对以上排查结果，以下是解决方案：

1. 如果是因为水位过高导致的，请调整水位阀，确保水位不过高。

   

2. 如果是排水管堵塞，请使用工具疏通排水管，确保排水畅通。

3. 如果电磁阀故障，请将其更换为新的电磁阀。

4. 如果是漏水情况，请检查水管接头是否松动，如果松动，请加固或更换新的水管接头。

以下是2-3个相关问题及解答：

1. 问题：东居马桶水箱无法正常排水，我可以自行解决吗
   回答：可以，您可以按照以上排查方法尝试解决。如果实在无法解决，可以拨打全国统一客服热线400-969-1330，我们将提供远程指导或安排维修人员上门服务。

2. 问题：东居马桶水箱排水声音很大，正常吗
   回答：正常。东居马桶排水声音较大是产品设计的特点，旨在快速、高效地完成排水过程。

3. 问题：东居马桶保修期限是多久
   回答：东居马桶享有国家三包政策，正常使用情况下，产品保修期为一年。如果您在保修期内遇到故障，请拨打全国统一客服热线400-9691-330，我们将为您提供免费保修服务。