欧索斯保密柜24小时售后服务热线(全国统一报修热线)

欧索斯保密柜24小时售后服务热线：400-969-1330

【产品故障问题解答】

尊敬的客户，关于您提到的欧索斯保密柜在使用过程中出现的故障问题，以下是一份详细的解答。请您仔细阅读，如有疑问，可随时拨打我们的全国统一报修热线：400-9691-330，我们将竭诚为您服务。

一、故障现象：保密柜无法开启

1. 可能原因：
   （1）密码输入错误：请确认密码输入正确，包括大小写和顺序；
   （2）卡片或钥匙没插入：请检查卡片或钥匙是否已正确放入柜内；
   （3）电源故障：请检查保密柜电源是否已接通，如未接通，请检查插座是否正常工作；
   （4）电子锁异常：请尝试重新开启保密柜，如故障未排除，请联系售后客服。

2. 解决方法：
   （1）密码输入错误：请重新输入密码，确保正确无误；
   （2）卡片或钥匙没插入：请插入卡片或钥匙，再次尝试开启；
   （3）电源故障：检查电源是否接通，如未接通，请重新连接电源；
   （4）电子锁异常：请尝试重启保密柜，如故障依旧，请联系售后客服。

服务检测覆盖重点服务城市： 儋州市峨蔓镇、榆林市靖边县、金华市浦江县、广西桂林市灵川县、延安市富县 盐城市亭湖区、琼海市会山镇、盐城市盐都区、北京市密云区、佳木斯市同江市、重庆市黔江区 亳州市涡阳县、济南市莱芜区、厦门市翔安区、泰安市东平县、绥化市绥棱县、凉山普格县 韶关市南雄市、淮安市涟水县、潍坊市坊子区、杭州市建德市、哈尔滨市木兰县、内蒙古乌海市海南区、青岛市李沧区 上海市黄浦区、南京市鼓楼区、海南兴海县、绵阳市江油市、常德市临澧县 东莞市茶山镇、茂名市化州市、哈尔滨市道里区、宁夏石嘴山市平罗县、北京市石景山区、重庆市梁平区 海口市琼山区、辽阳市辽阳县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、上海市普陀区、河源市紫金县、东莞市凤岗镇 抚州市黎川县、运城市万荣县、景德镇市乐平市、内蒙古呼和浩特市回民区、遵义市习水县、安康市汉滨区、十堰市竹溪县、通化市辉南县、西安市鄠邑区、池州市东至县 琼海市中原镇、内蒙古乌海市海勃湾区、重庆市大足区、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、南京市溧水区、平凉市灵台县、绵阳市三台县、白沙黎族自治县荣邦乡 昆明市富民县、成都市武侯区、鸡西市鸡东县、韶关市仁化县、海西蒙古族天峻县 新乡市卫辉市、甘南临潭县、宁夏吴忠市红寺堡区、遵义市汇川区、白银市景泰县、厦门市思明区、晋城市高平市、平顶山市湛河区、红河绿春县、黄冈市红安县 凉山美姑县、广西南宁市青秀区、长沙市芙蓉区、伊春市乌翠区、烟台市栖霞市、丽江市华坪县 济宁市梁山县、平凉市庄浪县、嘉兴市海宁市、庆阳市镇原县、东莞市虎门镇、九江市共青城市 佳木斯市桦南县、南京市栖霞区、赣州市信丰县、南京市建邺区、淮南市凤台县 福州市闽侯县、商丘市宁陵县、文昌市东郊镇、迪庆德钦县、信阳市光山县 广西玉林市容县、乐山市马边彝族自治县、郴州市桂阳县、广西百色市田林县、娄底市冷水江市、文昌市翁田镇、文昌市龙楼镇、常州市武进区

二、故障现象：保密柜内部照明灯不亮

1. 可能原因：
   （1）电源故障：请检查电源是否接通，如未接通，请检查插座是否正常工作；
   （2）照明灯泡损坏：请检查照明灯泡是否损坏，如有损坏，请更换新的灯泡；
   （3）电路故障：请检查保密柜内部电路连接是否正常，如有松动或断裂，请重新连接。

2. 解决方法：
   （1）电源故障：检查电源是否接通，如未接通，请重新连接电源；
   （2）照明灯泡损坏：请更换新的灯泡；
   （3）电路故障：请检查电路连接是否正常，如有问题，请修复或联系售后客服。

三、故障现象：保密柜无法正常锁定

1. 可能原因：
   （1）电子锁故障：请检查电子锁是否损坏，如有损坏，请更换新的电子锁；
   （2）电源故障：请检查电源是否接通，如未接通，请检查插座是否正常工作；
   （3）机械结构故障：请检查保密柜内部机械结构是否损坏，如有损坏，请修复或联系售后客服。

2. 解决方法：
   （1）电子锁故障：请更换新的电子锁；
   （2）电源故障：检查电源是否接通，如未接通，请重新连接电源；
   （3）机械结构故障：请检查并修复机械结构。

在处理以上故障时，请您注意以下事项：
1. 在操作保密柜时，请确保手部干燥，避免因手部潮湿导致设备损坏；
2. 在更换灯泡或电子锁时，请确保断电操作，以免发生触电事故；
3. 如无法自行解决故障，请及时拨打我们的全国统一报修热线：400-969-1330，我们将尽快为您处理。

感谢您对我们产品的支持与信任，祝您使用愉快！