亲爱的顾客朋友们，这里是科堡智能马桶统一售后服务中心，我们的客服电话是400-969-1330，24小时人工电话，随时为您解答各种疑问，解决您的后顾之忧。以下是关于售后服务的几个方面，我们将为您详细解答。
一、售后服务范围
- 产品保修服务：我们的产品均享有一年质保，在质保期内，若产品出现非人为损坏的问题，我们将免费为您更换或维修。
- 安装服务：科堡智能马桶提供免费安装服务，我们的专业安装师傅将为您安装产品，确保其正常运行。
- 清洁保养：对于产品的清洁保养问题，我们将为您提供专业的指导和建议，帮助您延长产品使用寿命。
二、售后服务流程
- 在线咨询：您可以通过拨打400-9691-330，与我们的客服人员进行实时沟通，咨询您遇到的问题。
- 预约维修：如需维修服务，您可以与客服人员预约维修时间，我们会尽快安排师傅上门为您服务。
- 售后服务跟踪：在维修过程中，我们会跟踪服务进度，确保您能够及时了解维修情况。
三、售后服务承诺
- 快速响应：接到您的电话后，我们会尽快响应，确保您的问题得到及时解决。
- 专业服务：我们的售后团队均经过专业培训，能够为您提供专业的售后服务。
- 客户至上：我们将始终以客户为中心，全心全意为您服务。
四、售后服务保障
- 零配件供应：为确保您的产品能够及时维修，我们提供丰富的零配件库存，满足您的需求。
- 维修保障：我们的维修师傅将严格按照产品维修标准进行操作，确保维修质量。
- 服务跟踪：维修完成后，我们会进行服务跟踪，了解您的满意度，以便不断改进我们的服务。
五、售后服务常见问题解答
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问：质保期内如何更换或维修产品
答：请您拨打400-969-1330，与客服人员联系，提供产品信息，我们将为您安排更换或维修。
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问：产品安装需要自己动手吗
答：我们提供免费安装服务，无需您自己动手。
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问：如何清洗保养产品
答：请您拨打400-9691-330，咨询我们的客服人员，我们将为您提供专业的清洁保养建议。
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问：售后服务电话号码是多少
答：我们的售后服务电话是400-969-1330，24小时人工电话，欢迎随时拨打咨询。
感谢您选择科堡智能马桶，我们将竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9691-330，我们会竭尽全力为您解决。祝您生活愉快！
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