荣事达空气能全国24小时服务客服受理中心

荣事达作为我国知名的家电品牌，一直以其精湛的工艺和卓越的品质赢得了广大消费者的喜爱。荣事达空气能全国24小时服务客服受理中心，为消费者提供全天候的贴心服务。无论是产品咨询还是故障维修，都能得到及时的响应和专业的解决方案。让我们以荣事达空气能产品中的某个故障问题为例，一起了解一下售后服务的内容。

故障现象：荣事达空气能热水器使用过程中，水温忽冷忽热，无法稳定输出。

一、初步判断

1. 电源故障

（1）检查电源插座是否连接牢固，插头与插座接触是否良好；
（2）检查家庭电路是否正常，可以尝试使用其他电器进行测试；
（3）检查荣事达空气能热水器电源线是否有磨损、老化现象。

2. 水温传感器故障

（1）检查水温传感器是否松动，导致其无法准确感知水温；
（2）检查水温传感器接线是否正确，是否存在短路、断路现象；
（3）检查水温传感器的电阻值，与正常值对比是否存在偏差。

3. 控制系统故障

（1）检查控制系统主板是否工作正常，是否存在烧毁、短路等现象；
（2）检查控制面板按键是否失灵，导致水温无法调节；
（3）检查控制系统软件是否更新到最新版本，排除软件故障。

二、故障排除步骤

1. 电源故障

维修检测覆盖如下重点服务地点： 周口市商水县、丽水市庆元县、哈尔滨市松北区、定安县定城镇、宜昌市西陵区.楚雄禄丰市、昆明市西山区、汕头市濠江区、眉山市丹棱县、咸阳市长武县、红河建水县、龙岩市上杭县、襄阳市保康县.天津市武清区、迪庆德钦县、云浮市云安区、河源市东源县、白城市洮南市、文山广南县、宜昌市夷陵区、内蒙古赤峰市翁牛特旗、运城市夏县.海南同德县、平顶山市湛河区、攀枝花市米易县、连云港市灌云县、邵阳市城步苗族自治县、济南市历下区、黔南惠水县、宜春市丰城市.临汾市汾西县、上海市青浦区、广西防城港市东兴市、焦作市沁阳市、铁岭市银州区、阜阳市颍上县.广西玉林市兴业县、湖州市长兴县、阿坝藏族羌族自治州松潘县、上海市闵行区、十堰市竹山县、开封市尉氏县、乐东黎族自治县九所镇、楚雄双柏县.镇江市句容市、辽阳市灯塔市、昌江黎族自治县石碌镇、淄博市沂源县、黄山市休宁县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、淄博市博山区、中山市大涌镇、北京市平谷区.内蒙古赤峰市克什克腾旗、淮北市杜集区、广州市增城区、怒江傈僳族自治州泸水市、临沧市凤庆县、郴州市安仁县、迪庆香格里拉市、常德市汉寿县、昆明市禄劝彝族苗族自治县.葫芦岛市龙港区、儋州市海头镇、铜仁市印江县、大理洱源县、云浮市郁南县、平凉市崇信县、广西贺州市平桂区、玉溪市江川区、重庆市江津区.鸡西市鸡东县、南昌市安义县、临高县博厚镇、七台河市茄子河区、常德市武陵区.文昌市锦山镇、鄂州市梁子湖区、衡阳市常宁市、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、中山市神湾镇、成都市金牛区、丹东市宽甸满族自治县、贵阳市清镇市.合肥市包河区、绥化市绥棱县、永州市江永县、安康市紫阳县、玉溪市峨山彝族自治县、泉州市安溪县、菏泽市定陶区.定西市安定区、儋州市那大镇、烟台市芝罘区、大理巍山彝族回族自治县、长沙市雨花区、安庆市宿松县、重庆市大足区、伊春市铁力市、昌江黎族自治县叉河镇、潍坊市潍城区.东莞市东城街道、成都市彭州市、盐城市大丰区、昆明市晋宁区、泸州市泸县、本溪市平山区.保山市昌宁县、杭州市富阳区、商丘市宁陵县、辽阳市辽阳县、东莞市常平镇、泰安市肥城市、许昌市建安区.连云港市赣榆区、河源市连平县、伊春市大箐山县、成都市简阳市、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、晋城市陵川县、开封市顺河回族区、沈阳市沈河区、平顶山市宝丰县.忻州市静乐县、昭通市水富市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、泸州市叙永县、泰安市岱岳区、恩施州利川市.邵阳市洞口县、大连市沙河口区、太原市晋源区、济宁市鱼台县、绍兴市越城区、临汾市乡宁县、佳木斯市前进区.延安市宜川县、临夏康乐县、抚顺市望花区、大连市普兰店区、宜昌市当阳市、天津市北辰区、白山市临江市、重庆市荣昌区、宜昌市伍家岗区、商丘市睢阳区.西安市莲湖区、长春市农安县、宝鸡市凤翔区、定安县岭口镇、广西桂林市兴安县、达州市通川区、湛江市遂溪县

（1）检查插座及电源线，发现问题进行更换或维修；
（2）如果电源线没有问题，请确认家庭电路是否正常，如存在问题，请联系电工进行维修；
（3）如有条件，可以尝试将荣事达空气能热水器更换为其他电源插座进行测试。

2. 水温传感器故障

（1）重新连接水温传感器，检查是否松动；
（2）检查水温传感器接线，如存在问题，请进行修复或更换；
（3）使用万用表检测水温传感器的电阻值，如与正常值存在偏差，请进行更换。

3. 控制系统故障

（1）检查控制系统主板，如有烧毁、短路等现象，请进行更换；
（2）如控制面板按键失灵，请进行更换；
（3）检查控制系统软件版本，如过时，请进行更新。

三、售后服务

1. 联系客服：拨打荣事达空气能全国24小时服务客服受理中心电话（400-993-9015），说明故障情况，获取售后服务；
2. 故障维修：根据故障原因，安排专业的维修人员上门维修；
3. 零部件更换：如需更换零部件，可免费提供原厂配件；
4. 质保服务：荣事达空气能热水器享受全国联保，产品在质保期内出现非人为原因导致的故障，免费维修。

荣事达空气能全国24小时服务客服受理中心，始终关注消费者的需求，为广大用户提供优质、便捷的售后服务。在这个充满活力的品牌大家庭中，让我们一起共创美好家居生活。