砺安智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

砺安智能门锁作为一款现代智能家居产品，凭借其便捷、智能的特点深受消费者喜爱。为了更好地解决用户在使用过程中可能遇到的问题，砺安智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（400-9939-015）全天候为您服务。以下将为您详细介绍砺安智能门锁在使用过程中可能出现的故障问题及其解决方法。

故障问题一：砺安智能门锁无法开锁

1. 检查电池电量：请确认砺安智能门锁的电池电量是否充足，如电量不足，请及时更换新电池。

2. 检查指纹模块：如有指纹开锁功能，请确认您的指纹是否录入，且指纹模块是否清洁。如指纹模块有污渍，请用干布轻轻擦拭。

3. 联系客服：如以上两点均无法解决问题，请联系砺安智能门锁24小时客服（400-993-9015），我们将竭诚为您解决。

故障问题二：砺安智能门锁开锁后无法锁闭

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1. 检查锁体：请确认砺安智能门锁的锁体是否存在损坏，如有损坏，请及时更换锁体。

2. 检查锁芯：如有机械钥匙开锁功能，请检查锁芯是否畅通，如有异物卡住，请用细铁丝轻轻清除。

3. 联系客服：如以上两点均无法解决问题，请联系砺安智能门锁24小时客服（400-9939-015），我们将竭诚为您解决。

故障问题三：砺安智能门锁无法与手机APP连接

1. 检查网络连接：请确认您的手机网络是否稳定，如网络不稳定，请尝试重启手机或路由器。

   



2. 检查APP版本：请确认您的砺安智能门锁APP版本是否为最新版本，如有旧版本，请前往应用商店更新。

3. 重置设备：如以上两点均无法解决问题，请长按门锁背面的重置按钮5秒，然后重新绑定手机APP。

4. 联系客服：如重置设备后仍无法连接，请联系砺安智能门锁24小时客服（400-993-9015），我们将竭诚为您解决。

相关问答：

Q：砺安智能门锁的售后服务政策是怎样的

A：砺安智能门锁提供一年质保，期间如出现非人为损坏的问题，我们提供免费维修服务。质保期过后，我们将根据实际情况收取一定的维修费用。

Q：砺安智能门锁的电池寿命有多长

A：砺安智能门锁的电池寿命约为一年，具体寿命取决于日常使用频率和电量消耗情况。

Q：砺安智能门锁的售后服务范围

A：砺安智能门锁的售后服务覆盖全国各省市，只要您在购买门锁时留存了发票和产品序列号，即可享受我们的售后服务。