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立星智能马桶24小时全国各区市客服受理中心为您提供全方位的售后服务和技术支持。我们的客服团队全天候为您解答各类咨询，处理各类售后问题。如果您在使用立星智能马桶产品过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9939-015进行咨询。

【立星智能马桶问题解答】

问题一：立星智能马桶智能马桶无法正常加热。

解答：当您在使用立星智能马桶智能马桶时，如果发现设备无法正常加热，请按照以下步骤进行排查：

1. 检查电源线是否插紧，确保设备已连接到稳定的电源。

2. 检查水温控制按钮是否处于开启状态，确保水温控制器已启动。

3. 检查设备是否有过载保护，避免因电流过大导致设备无法加热。

4. 长时间未使用智能马桶，可能导致加热功能失效。请尝试进行重置操作，具体操作方法如下：

   a. 按住“重置”按钮，持续3秒。
   b. 释放“重置”按钮，设备将自动重启。

5. 如果以上操作均无法解决问题，请拨打400-993-9015，联系立星智能马桶客服中心进行报修。

问题二：立星智能马桶马桶水箱漏水。

解答：当您在使用立星智能马桶马桶时，如果发现水箱出现漏水情况，请按照以下步骤进行排查和修复：

1. 检查水箱进水阀是否关闭，确保进水阀已关闭。

2. 检查马桶水箱内是否有异物堵塞，如有异物请清理。

   

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3. 检查水箱内的浮球是否松动或损坏，如果浮球问题导致漏水，请更换新的浮球。

4. 检查连接水管是否松动，如松动请拧紧。

5. 如果以上操作均无法解决问题，请拨打400-9939-015，联系立星智能马桶客服中心进行报修。