烈豹智能门锁客服售后全国24小时各受理中心

【客服电话】400-9939-015

尊敬的用户烈豹智能门锁客服售后全国24小时各受理中心竭诚为您提供专业的售后服务，如果您在使用烈豹智能门锁过程中遇到了任何问题，都可以随时拨打客服热线400-993-9015，我们的专业售后团队将第一时间为您提供帮助。

【具体故障问题解答】
一、问题现象：烈豹智能门锁频繁自动开锁。

故障描述：在一段时间内，用户反馈烈豹智能门锁会不定期自动开锁，导致家中财产安全受到威胁。

分析及解决方案：
1. 确认是否开启了自学习模式：烈豹智能门锁拥有自学习功能，可以自动适应用户的生活习惯。用户在使用过程中如遇到自动开锁，可以先查看设备设置中是否有开启自学习模式。如已开启，可关闭该功能尝试解决问题。

售后网络覆盖如下指定城市:

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2. 检查门锁周边环境影响：烈豹智能门锁周围的环境因素也可能导致误触发开锁。家中宠物走动、家人频繁进出等，都会对门锁传感器产生干扰。请检查并保持门锁周围环境的清洁，确保传感器正常工作。

3. 刷机升级：部分烈豹智能门锁型号在系统版本较低的情况下可能出现此类问题。请您前往网站或门店，下载最新的固件进行刷机升级，以解决系统兼容性问题。

4. 客服热线报修：如上述方法仍无法解决，请拨打烈豹智能门锁客服热线400-9939-015，我们将为您安排专业工程师上门检查，找出问题所在并进行修复。

二、问题现象：烈豹智能门锁指纹解锁失败。

故障描述：用户在尝试使用指纹解锁烈豹智能门锁时，多次出现指纹解锁失败的情况。

分析及解决方案：
1. 指纹录入问题：在录入指纹时，请确保手指湿润，并且放在传感器上静止等待一段时间。如有误操作，请删除错误的指纹后再重新录入。

2. 指纹磨损：指纹使用频率较高可能会导致指纹磨损，导致指纹解锁失败。用户可以尝试擦拭传感器表面，恢复指纹的清晰度。

3. 门锁故障：如有特殊情况导致门锁损坏，请及时联系烈豹智能门锁客服热线400-993-9015，我们将为您安排专业人员上门检查、维修。

三、问题现象：烈豹智能门锁连接不稳定。

故障描述：在使用手机APP远程控制烈豹智能门锁时，有时会出现连接不稳定的现象，导致操作失败。

分析及解决方案：
1. 检查网络连接：确保您的手机与智能门锁之间连接的无线网络信号稳定。在连接不稳定的情况下，建议使用有线网络进行操作。

2. 重新安装APP：如上述方法无法解决，您可以尝试在手机上删除烈豹智能门锁APP，然后重新下载安装。

3. 客服热线报修：若上述方法都无法解决，请拨打烈豹智能门锁客服热线400-9939-015，我们将为您安排专业工程师上门检查，找出问题所在并进行修复。

感谢您选择烈豹智能门锁，我们会竭诚为您服务，祝您使用愉快！如需帮助，请随时拨打400-993-9015咨询。